Управление репутацией в интернете

11 июня 2020

Управление репутацией в интернете

На продажи и успех бизнеса большое влияние оказывает репутация организации. Это одновременно важный и уязвимый фактор. Как правило, перед тем как купить товар или воспользоваться услугами той или иной компании люди читают отзывы, обзоры или статьи.

Причем читают отзывы не менее 80% будущих покупателей. Даже один не слишком приятный отзыв может существенно повлиять на объем продаж. Основными источниками негативных отзывов могут служить:

Современные средства поискового маркетинга позволяют контролировать то, что пишут о вашем ресурсе в сети. При помощи SERM и ORM возможно управлять репутацией в интернете.

Что представляют собой SERM и ORM

SERM осуществляет ряд мероприятий, согласно которым из поисковых систем исключаются страницы с негативным содержанием. Большое влияние оказывают на репутацию первые строки в выдаче поисковиков Яндекс и Google. В то же время ничтожное влияние на репутацию оказывают публикации, которые вытеснены далеко от топовых страниц.

Что касается ORM, то это понятие более крупное и общее. Данный инструмент осуществляет общую защиту в сети. Инструмент позволяет создать в сети вокруг человека или бренда позитивный имидж.

Между данными инструментами существует определенная разница. Первый ресурс позволяет работать с поисковыми системами. Второй использует все возможности интернет-маркетинга. Это позволяет из сети вытеснить материалы, которые негативно влияет на имидж портала, они заменяются позитивным контентом.

Для кого данная услуга будет полезна

Прежде всего она будет поле6зна новым компаниям, о которых пока ничего не известно. Также ресурсы будут полезны тем, кто столкнулся с неправдивой и лживой информацией. Компания, которая имеет определенную репутацию также может воспользоваться данными инструментами, особенно тогда, когда на рынок выпускается абсолютно новый товар. В компаниях, где производится частая ротация персонала желательно использовать данные ресурсы для поддержания имиджа.

Читайте так же:
Грамотно обновляем и продвигаем карточку компании в Google My Business

Грамотно обновляем и продвигаем карточку компании в Google My Business

Читать
Элементы выдачи Google

Элементы выдачи поисковой системы Google

Читать
Почему без качественного контента не выйти в ТОП-10 Google?

Почему без качественного контента не выйти в ТОП-10 Google?

Читать